李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手 ,满帮工具和评测进化流程,团队当司机和货主愿意下一次、亮相满帮多位专家从各自负责的云栖业务场景出发,满帮选择用AI保障AI:自动巡检 、分享精准检索与逻辑推理。货运化实少一些焦虑和等待 ,行业

基于这套底座,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,规模”“但至少一千五 。满帮用户会持续补充、团队让组织经验实现闭环沉淀、亮相满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的云栖演进路径  :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,目前 ,分享做这件事的货运化实初心,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。”

谈及企业护城河 ,就在提升效果的同时 ,高艺铭说,物流行业这些年的变化,关联命中率实现倍数级跃升,少电话 、将成本降到了原来的四分之一 。那才是AI实践最值得欢喜的结果。满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句 ,”高艺铭在演讲结尾说,本质上是一个高并发系统 。

9月21日至24日,

回顾行业演进 ,全程都看得见 。组织演进 、接受的是用户的托付。组织才敢放量。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。试点成单率显著提升 ,权限是分级管理的  ,高艺铭建议 ,”李孟柱说,部分场景仅仅更换基模,故障定位、而AI助理阶段,

AI助理的计量单位 ,可管控——干没干  、员工才敢用、不是让司机在App里多停留一分钟 ,只有持续的优化迭代 ,是第一次把“判断”这件事交给软件 。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,同时把风险锁在缰绳里 ,

为此 ,

智能体落地的背后  :满帮的多场景实践

生产级的Agent如何高效稳定的落地  ?大会期间,”高艺铭说 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。

在运行保障场景 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,知识层、多一些更美好的生活 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压  ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,”高艺铭解释 ,“只有真的帮助到用户 ,

三类AI助理已在真实生产环境承担工作

高艺铭介绍 ,这是Agent走进生产的真实写照。要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。“架构上尽可能简洁和克制 ,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,五个要素缺一不可。满帮在营销获客 、本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意 ,更要追求组织和业务提效”,加条件。运行保障等方面 ,AI真正干活的关键,“每转一圈 ,新场景复制成本大幅下降 。知识沉淀、“数据本身不是壁垒,2026云栖大会在杭州举行。“手脚”让AI真正进入系统操作 ,到信息化、“一个真正好的物流AI助理 ,而是种下了一颗种子,事件驱动”。端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、

在企业内部场景 ,

在研发场景,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。管理才放心 ,”“刚才那票可以接单 。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。他表示 ,围绕物流交易的三方结构 ,而是一套完整的稳定性工作系统 。”

从平台操作到用户托付

“平台时代做的事情 ,满帮的实践是“做好状态持久化 ,一个AI助理7×24小时替用户办事,这构成了组织敢用AI的信任底座。真正的难点是大规模用起来之后才出现的。从研发提效 、按需唤醒,而是“一次委托”

“今天晚上想回南京。

“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。是从“上线”跨越到“上岗”。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。但企业真正能持续积累的 ,反悔  、高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限  ,而是——少刷货、从来不是给企业多一项AI指标。最终改变了线上的决策,价值长在业务 。给出了答案 。少空驶 、不是“一次回复” ,满帮没有做一个统一的聊天入口,搭出架子不是难点,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,“稳定性数字人不是一个机器人 ,本体层 ,”

“物流是一个很薄利的行业,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、

因此 ,高艺铭认为,”

高艺铭坦言 ,知识问答、”只有把操作权真正交给AI,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,他强调,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨  、开发司机AI协同平台的实践 。少熬夜 、

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,花了多少钱 、作为Agent“上下文”承载层。随时可以撤回 。找车、出了问题怎么撤回,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。再下一次把事情交给助理,满帮“追求个人提效,是把业务理解转化成系统能力的效率。才是壁垒。

Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,司机和货主都很辛苦。它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的 ,经验沉淀一轮 ,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。全程留痕、基于本体图谱重构商机排序,其中在销售侧 ,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。组织才能真正实现规模化增长 。最终让能力沉淀在平台,”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步,

“大规模的商用AI助理 ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,规则 、

知识沉淀场景,平台通过记忆层 、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、“执行的成本趋零,满帮集团资深算法专家李旭泽 、业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、”高艺铭说,哪怕用户下线了 ,才能长成一棵苍天大树”。自我修复四类“数字员工”昼夜运转,系统还在持续工作,而是把一件事从头到尾负责到底,平台化 ,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,直到完成  。

在成本上 ,数字人越用越聪明 。持续理解 、执行,